Общи условия за използване на платформата TanyArts
Всички характеристики на стоките са описани подробно в страницата за представяне на всеки отделен артикул.
Не налагаме никаква допълнителна стойност при използване на предлаганите средства за комуникация с нас.
Пазаруване
1. Потвърдените от крайния потребител поръчки обикновено се предават на куриера или изпращат със собствен транспорт от страна на търговеца, в рамките на 1-3 работни дни. Ако се налага забавяне поради дадена причина, търговецът следва да уведоми клиента своевременно.
2 Отказ от направена поръчка може да се направи само в писмен вид на посоченитe имейли в платформата до 3 дни от заявката. След изтичане на този срок стоките се изпращат с куриер. Повече информация може да намерите в страницата ни Условия за доставка и връщане.
3. Изпратени стоки, които отговарят на направената заявка не се приемат обратно, клиента е длъжен да ги получи.
4. Мобилната връзка с нас е на нормални цени на мобилните оператори (няма увеличение на тарифите).
Плащане
1.Куриер за сметка на търговеца (наложен платеж) – при получаване на стоката крайният потребител заплаща цената за доставка на куриер, като в зависимост от условията на самия търговец, потребителят може да има възможност за преглед или тест на пратката. Данните, необходими за плащането ще бъдат посочени в имейла за потвърждение на поръчката.
2. По банков път – стоката ще бъде доставена след получаване на разплащането по банков път за стойността на стоката и доставката. Данните, необходими за плащането, ще бъдат посочени в имейла за потвърждение на Вашата заявка, както и на страницата ни Плащане.
3. Плащане с карта – стоката ще бъде доставена след получаване на разплащането за стойността на стоката и доставката.
Доставка
1. Доставката на покупки става с куриерска фирма и се заплаща в зависимост от локацията и тежестта на пратката.
2. За поръчка над 150 лв. доставката в рамките на страната е безплатна.
Допълнителна информация
1. Предлаганите артикули са уникати.
2. Изчерпани вече продукти може да бъдат заявени допълнително с уговорката за възможни разлики от представените на снимките, поради естеството на ръчната изработка.
3. Потребителите, които получат възможността да използват промокод, могат да го направят в рамките на указания срок след получаването му. Ако промокодът не бъде използван в този период, активността му автоматично се прекратява.
Рекламация
1 След получаване на стоката, потребителя следва да провери за несъответствия съгласно чл.122 от ЗЗП. В случай, че има несъответствия следва да направи рекламация в писмен вид за тях по реда на чл.125 от ЗЗП.
2 При проява на скрити фабрични дефекти и липси, следва да направи рекламация в писмен вид след установяването им в рамките на срока съгласно чл.126 от ЗЗП, който започва да тече от деня на получаване но стоката. В случай на непълна доставка следва незабавно да бъдат достави липсващите части. В останалите случаи има право на замяна на стоката с нова. Ако заместващата стока не е задоволителна, то потребителя има право или на отстъпка от покупната цена, или да се откаже от договора.
Право на отказ от стока
1 Всеки потребител по смисъла на ЗЗП има право да се откаже от поръчаните от нас стоки в рамките на 7 работни дни, считано от датата на получаване на стоката, в случай, че не е ползвана, не е нарушена целостта на опаковката , че е във вида в който е получена и условията по чл.55 от ЗЗП. В случай, че потребителят упражни правото си по чл.55 на ЗЗП, той следва да изпрати заявление за отказ и да върне стоката с ненарушена цялост и запазен търговски вид на адреса на управление на Handmade BG, от който е изпратена. Търговецът се задължава да възстанови платените от потребителя суми в срок до 15 дни от датата на която потребителя е упражнил правото си на отказ от стоката. Транспортните разходи по връщане на стоката са за сметка на потребителя.
2 При явно несъответствие на стоката със заявената и с характеристиките посочени в страницата, доставчикът възстановява на потребителя цялата платена сума, включително и транспортните разходи платени от потребителя за придобиване на стоката съобразно чл.59 ал.3 от ЗЗП и в срок от 15 дни от получаване на върнатата стоката и ненарушаване на търговския и вид и опаковка или при желание от страна на потребителя и отправено писмено искане я заменя със съответстваща на заявената.
За всяко нарушение на Вашите потребителски права по Закона за защита на потребителите, можете да сигнализирате Комисия за защита на потребителите на телефон 0700 111 22 (на стойността на селищен разговор от цялата страна)
За допълнителни въпроси можете да се свържете с нас на посочените в страницата имейл и телефон.
За TanyArts
www.tanyarts.com е интернет страница със специализирана насоченост в продажбата на ръчно изработени предмети и стоки. Всички цени, посочени в този сайт, са окончателни като не включват цена за доставка и ако стоките не са в промоция.
Всички цени са валидни до изчерпване на наличностите. TanyArts си запазва правото да променя цените без да дължи предварително да уведомява своите потребители, както и да коригира сгрешени технически и други параметри на стоките. Възможни са печатни грешки, разлики в цветовата визуализация на потребителската компютърна конфигурация, както и промяна на дизайна на продуктите. Цветовете на всеки продукт са указани в текстовете към него.
